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Dúvidas frequentes

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Atendimento

Entrando em contato com nosso Setor Comercial, onde irá analisar a necessidade do cliente e orientar para o melhor plano a ser contratado.

Para a instalação de Internet é necessário que o local esteja dentro das condições exigidas pelo provedor que fornecerá o serviço, que pode ser “Via Rádio” ou “fibra óptica”

Para a instalação de Internet é necessário que o local esteja dentro das condições exigidas pelo provedor que fornecerá o serviço, que pode ser “Via Rádio” ou “fibra óptica”

Não, a Stetnet fornece serviços de Interne via Rádio ou Cabo de Fibra óptica, dispensando a necessidade de um telefone fixo.

Financeiro

Enviamos um boleto a sua residência que pode ser pago em qualquer agência bancária, lotérica ou no balcão na própria Stetnet.

A Stetnet disponibiliza mais de uma forma de pagamento em caso de não receber o boleto, o mesmo pode ser feito via “CENTRAL DO ASSINANTE” que é um PORTAL de acesso do cliente para alguns serviços como emissão de 2ª via do boleto.

O cliente também poderá fazer uma transferência bancária e posteriormente enviar o comprovante de pagamento para á Stetnet via e-mail, ou efetuar o pagamento em nosso balcão de atendimento.

Suporte/Manutenção

A Stetnet coloca a disposição canais de comunicação para o cliente.
Telefones fixos, 0800, Whats, Facebook e atendimento online pelo site.

As redes Wi-Fi funcionam por meio de ondas de rádio. Elas são transmitidas por meio de um “roteador”, que recebe os sinais, decodifica e os emite a partir de uma antena. Para que um computador ou dispositivo móvel tenha acesso a esses sinais, é preciso que ele esteja dentro um determinado raio de ação e possuir receptor desse sinal.

É um endereço disponibilizado na Internet pela Stetnet que permite ao usuário enviar e receber mensagens eletrônicas (e-mails) de qualquer computador e em qualquer parte do mudo, basta ter acesso a Internet.

O Domínio nada mais é que o registro de um endereço que poder ser por exemplo da sua empresa.
Pode ser registrado como suaempresa.com.br, que posteriormente podem ser criados e-mail personalizados com seu domínio.
No caso de uma Empresa, a criação de um domínio personaliza sua marca dando mais visibilidade.

O Registro.br cuida do registro de nomes de domínios, da administração e da publicação do DNS (Sistema de Nome de Domínios) para o domínio “.br“, além dos serviços de distribuição e manutenção de endereços Internet.

O que você precisa na verdade são 2 servidores DNS já configurados para o seu domínio. Em geral quem lhe fornecerá isto será o seu provedor, caso você não tenha infraestrutura própria.